Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2024-07-31

Välkommen till vår fraktpolicy. Här hittar du all information du behöver om hur vi hanterar frakt och leveranser av dina beställningar.

1. Fraktkostnader och leveransalternativ

Vi erbjuder olika leveransalternativ beroende på din plats och dina preferenser. Fraktkostnaderna beräknas baserat på din beställnings storlek, vikt och destination. Du kommer att se fraktkostnaderna innan du slutför din beställning.

2. Leveranstider

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och din leveransadress. Leveranstiderna varierar och kan vara så lång som 12 veckor eftersom de tillverkas på beställning, skräddarsydda eller specialbeställda produkter kan ta yttligare tid.

När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer som du kan använda för att följa din leveransstatus.

3. Bearbetningstid

Bearbetningstiden för din beställning kan variera beroende på produktens lagerstatus och efterfrågan. Vanligtvis bearbetar vi beställningar inom 1-5 arbetsdagar. Om det uppstår några förseningar kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

4. Leveransområden

Vi levererar till adresser inom Sverige och vissa internationella destinationer. Om vi inte levererar till din plats, kommer du att informeras innan du slutför din beställning.

5. Fraktproblem

Om du upplever problem med din leverans, såsom skador, förlust eller fördröjningar, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart på melmaccarbon@gmail.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

6. Leveranssäkerhet

Vänligen se till att ange korrekt leveransadress när du gör din beställning. Vi ansvarar inte för felaktiga leveranser om den angivna adressen är felaktig eller ofullständig. Om du behöver ändra leveransadressen efter att beställningen har lagts, kontakta oss så snart som möjligt för att se om det går att justera.

7. Fraktkostnader vid returer

Om du returnerar en vara, kommer fraktkostnaderna för att skicka tillbaka varan att vara ditt ansvar, såvida inte varan är defekt eller felaktig. Se vår returpolicy för mer information om hur du returnerar en vara.

8. Kontakta oss

Om du har några frågor om frakt eller leveranser, vänligen kontakta vår kundtjänst:

Email: melmaccarbon@gmail.com
Adress: Högåsvägen 3, 34234 Alvesta, Sverige

Vi tackar för ditt tålamod och förståelse och ser fram emot att leverera dina produkter!